
打不完的口水战
几天前,同事突然告诉我“三鹿出事了”,弄清事情原委之后,我心想“完了,三鹿这次真遇到难题了”。作为一个食品企业,任何关于卫生、质量的传闻都足以把企业置于死地。先有雀巢奶粉碘超标,再有南山奶粉老鼠屎传闻,紧接着就是大头婴儿事件,现在乌云又罩上了三鹿的头上;接连不断的奶粉事件让大众对奶粉行业的“新闻旧闻”都心有余悸,奶粉行业的信任度似乎荡然无存,为孩子寻找安全的奶粉品牌,成为老百姓的一件极其棘手但却又似乎了无希望的事情。是老百姓太悲观了吗?还是这个行业本身就存在问题?
任何一个事件的发生,大家都热衷于对其追因所果,而最终的结果肯定只能是丁是丁卯是卯,来不得任何欺骗和隐瞒。在人人皆兵的“大审查时代”,即使真相不能完全和盘托出,但事情的梗概大家还是最终会了然于心的。在真相面前,雀巢最终只得承认碘超标,然而对于南山奶粉究竟有无“老鼠屎”的口水之争,由于证据不足,或者说是大众对于“老鼠屎”的“厚爱”程度太低的缘故,最终被南山描述成为“子虚乌有”的炒作而宣告结束。但是,三鹿此次面对的又是一个怎样的难题呢?相信我不说,大家也能明白,当婴幼儿食品与健康或者生命画上等号的时候,三鹿无疑陷入了众人的口诛笔伐之中,从长期来看,三鹿面对的结局只能有两个:要么生存,要么死亡,关键是看事情的真相究竟是什么,三鹿的管理层又是如果操舵的。